¿Ya sabes cómo utilizar la Línea de Transparencia?

Línea de la transparencia (01-8000-123777) es un canal administrado por un tercero independiente donde se garantiza la confidencialidad de la información.

Es un canal de comunicación para que los empleados, proveedores, clientes, y público en general puedan comunicarse anónimamente, para dar información de hechos irregulares que afecten a la Compañía.

Cómo reportar:

  1. Llama a la línea gratuita 01-8000-123777 de lunes a sábado de 6:00 a.m. – 10 p.m.
  2. Suministra a la operadora de la empresa externa, la mayor cantidad de detalles posibles, y evidencias en caso de contar con ellas.
  3. El reporte será enviado a un comité centralizador para direccionar al área correspondiente del seguimiento.
  4. Los casos más relevantes serán escalados al Comité de Transparencia para su evaluación.

Recuerda que los hechos reportados deben ser reales y verificables.

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